1. Mitenya nedir?

Mitenya, cilt bakımında kaliteyi ve güveni ön planda tutan, seçili global güzellik markalarını tek bir platformda buluşturmak amacıyla kurulmuş bir e-ticaret markasıdır.

Amacımız; içerik kalitesi yüksek, kullanıcı deneyimiyle kendini kanıtlamış ve dünyada öne çıkan ürünleri Türkiye'deki kullanıcılarla güvenle buluşturmaktır.

Mitenya, operasyon ve tedarik süreçlerini Türkiye mevzuatına ve tüketici haklarına uygun şekilde yürüten bir yapı üzerine kurulmuştur.

2. Uzmanlık alanımız

Mitenya'nın temel uzmanlık alanlarından biri Kore cilt bakım ürünleridir. Kore kozmetiği; inovatif formülleri, aktif içerik yoğunluğu ve uzun vadeli cilt bakım yaklaşımıyla global ölçekte önemli bir referans noktasıdır.

Bu alandaki ürün seçimlerimizde; içerik güvenliği, marka güvenilirliği ve kullanıcı geri bildirimleri temel kriterlerimizdir.

3. Global marka seçkisi

Kore kozmetiğinin yanı sıra, farklı ülkelerde geliştirilmiş ve kendi kategorilerinde başarılı olmuş cilt bakım ve kişisel bakım ürünlerini de seçkimize dahil etmeyi hedefliyoruz.

Mitenya'da yer alan tüm ürünler;

Bu yaklaşım sayesinde, "çok ürün" yerine doğru ürün sunmayı amaçlıyoruz.

4. Orijinallik ve güven taahhüdümüz

Mitenya'da satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir. Ürünlerimiz, marka sahipleri, markaların yetkili distribütörleri veya güvenilir tedarik zincirleri aracılığıyla temin edilir.

Tüm siparişler resmî fatura ile birlikte gönderilir ve ürünler Türkiye'den, kayıtlı depo adresimizden kargoya teslim edilir.

5. Müşteri deneyimi ve operasyon

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat, iade ve değişim süreçleri şeffaf şekilde yürütülür ve tüm koşullar web sitemizde açıkça belirtilir.

Müşteri memnuniyeti, Mitenya için kısa vadeli bir hedef değil; markanın sürdürülebilirliği açısından temel bir ilkedir.

6. Gelecek vizyonumuz

Mitenya, zaman içerisinde ürün seçkisini kontrollü ve bilinçli şekilde genişleterek;

hedefiyle yoluna devam etmektedir.